当小工具店Tchibo拒绝替换她的碎铁时,56岁的格兰海伦格雷正在蒸腾

2005年6月,泰恩河畔纽卡斯尔的海伦在三年保证期内以49.95美元的价格买下了它

但今年二月,“熨烫蒸汽站”打包了

经过几个月的电子邮件和电话,她仍然没有退款

但是当我们的律师介入时,一位Tchibo女发言人说:“格雷夫人将获得全额退款以及#20现金和#20礼品券作为道歉

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