人民调查显示,通过皇家邮政发送的六张圣诞卡中有一张未能到达

其他人需要10天才能到达那里 - 即使是39p一流的邮票也不能保证快速交货

我们发现,在35%的情况下,一张卡发送30p二班同时抵达或不到一个发布的头等舱

我们邮寄了198张卡到英国各地的10个目的地,并在两周内监控了他们的进展情况

三十名失败者到达 - 百分之四十六的头等舱没有在一两天的目标时间内到达那里

一张卡从利兹寄到肯特的第一堂课在10天后到达 - 一天发布第二堂课后七天

一张贴在诺里奇的二等课卡在两天内被送到了伯明翰,而另一个邮寄的头等舱要花七天才能到达那里

但是,从苏格兰到伦敦,从诺维奇到伦敦的一等和二等卡片同时交付

我们的调查结果讽刺了皇家邮政的承诺,为我们的客户“提供了一个美好的圣诞节”

在这一年,皇家邮政承认每周丢失28万封信

监管机构Consumer Focus的Nigel Woods称人们的调查结果“令人担忧”

他补充说:“皇家邮政保持客户的信任是正确的

”一位皇家邮政发言人说:“我们正在按照圣诞节提供上个日期推荐的数亿件物品

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